町田市森野にある理容室
BARBER冨士のブログへようこそ
当店にご来店頂いているお客様には
飛び込み来店されるお客様もいます
飛び込み来店大歓迎です！
なので出来る限りタイミング良く
ご来店できるコツを
ご紹介します
町田・相模原で「床屋」「理容室」を
お探しの方はぜひ「 BARBER冨士」へ
ご来店心からお待ちしております
なぜ飛び込み来店したいのか？
予約をして頂ければ予約した時間に
お客様をご案内できます
予約をした方が絶対に良いと思いますが
予約をしたくない人も実は多いようです
当店は飛び込み来店大歓迎ですが
時には待たせしまったりする事もあります
なぜ予約をしない人が多いのか？
どうすれば飛び込み来店で
嫌な思いをせずにお店に通えるのか？
考えていきます
時間を決めたくない
予約をしてしまえばその時間に
来店しなければならない
コレが意外と苦痛になる人も多いです
「間に合わさなければならない」
「遅れてしまったらどうしよう」
「忙しく予定が組めない」
など考えてしまうようです
好きな時間に好きなタイミングで
来店して頂きたいとは思いますが
お客様の来店のタイミングが
重なってしまうとどうしても
待たせてしまう事になります
電話が好きじゃない
そもそも電話が好きじゃない
と言う人もいますが
最近ではメールやLINEなどで
事の用事を済ませる人も多く
電話離れしているという話も聞きます
ネット予約できる理容室は
美容室に比べると少ないようです
電話予約が主流な事は間違いないです
なので電話を避けての予約方法は
少ないと考えていいかもしれません
フラっと立ち寄りたい
フラっとお店の前を通って
空いてたら入るものだ！
と言う考えのお客様もいるようです
それも来店方法の一つです
そのような来店方法のお客様に
予約を押し勧める事も
あまりしたくないのが本音です
予約なしでお店に通う方法
飛び込み来店は
席へ案内されるまで待つ可能性が
多いという事はご理解してもらい
なるべくお客様の負担を少なく
お店選び、お店来店を
出来る方法をいくつか紹介します
家の近くの店に通う
来店して混雑してたら
帰ってきてまた来店する
という事ができる距離の
お店に通う事がオススメです
お店で1時間待つよりも
一回家に帰って1時間待つ方が
時間を有意義に使えると思います
開店時間に並んでみる
開店時間前に入口で並ぶ
と言う光景をよく病院などで見かけます
「朝一番なら空いているだろう」
と言う考えは病院などと比べると
リスクは大きいです
なぜなら
前日にその日の朝の予約を
しているお客様もいるからです
朝早く並べば一番に施術してもらえる
と言う考えは持たない方が良いです
店の外から様子を伺う
来店してみて
「すみません。混雑してまして。。」
と言われてイイ気分はしないです
お店に来店しないで
外から様子を見て
自分で混雑しているのかを
判断するのもアリだと思います
混雑していても
「待合に人が待ってない」とか
「ヘアセットしてるからもう終わるな」
などの見極め方もあります
自分でタイミングを見計らう
という方法も良いかもしれませんが
やはり予約が入ってたりする事も
あるのでオススメはできません
もう待つ覚悟を決める
理容室、美容室は待つものだ！
と思うのもアリだと思います
待つ覚悟を決めて
時間を潰す本を持って行ったり
携帯型ゲーム等を持って行くのも
方法の一つだと思います
飛び込み来店時の注意点
予約しないで来店する方法は
いくらか紹介しましたが
それに加えて注意する点を
ご紹介します
混雑時間を自分で読む
お客様ご自身で空いてる時間を
「読む」人も多いです
狙い通り来店されたお客様には
「読みがいいですね！」と
穏やかな雰囲気になりますが
「読み」が外れた場合は
私共も残念な気持ちになります
実は混雑状況を「読む」と言うのは
非常に難しいです
世の中にはいろんな考えの人がいます
「夕飯前にお風呂に入る人」
「夕飯後にお風呂に入る人」
どちらが多いでしょうか？
まったくわかりません
自分の考えが大多数だと思い
その考えの逆を狙ってみたら
実は自分の考えが
少数派だったりする事もあります
「お昼時なら空いてるだろう」
と来店してみたら
「お昼時なら空いてるだろう」
と考えてる人が大勢いて
お昼時間時に
混雑してしまうという事もあります
「雨の時」「台風の時」「大雪時」
意外と混んだりします
これも「空いているだろう」
と狙ってくるお客様が多いからです
お店にヒマな時間を聞いてみる
「いつなら空いてるの？」と
聞かれる事が多いですが
私共も混雑を「読む」事はできません
平日の方が土日より混雑する事もあり
朝混雑する事もあれば
夕方混雑する事もある
何とも言えないのです
ただ一言言えるのは
「平日来店いただけるのであれば
平日に来店して頂きたい」
土日お休みの方がやはり多く
比較的土日は混雑する傾向にあります
なので平日来店できる方は
出来る限り平日に来店される事を
オススメします
営業時間に気を付けて
夕方に来店したい方は
特に気を付けてほしいです
夕方に来店して予約がいっぱいだった場合
「受付終了」している場合があります
そうなると
その日施術を受ける事が出来ません
飛び込み来店をするのであれば
閉店間際は避けた方が良いでしょう
自分の予定に合わせたいのであれば
どうしても大事な日までに
「髪型を整えなければならない！」
と言う時があります
予約をしていれば余程の事が無い限り
大事な日には髪型は整ってますが
飛び込み来店となると
来店のタイミングを間違えると
大事な日をボサボサの髪型で
迎えなければならなくなります
「三日前、三時間前」
私は良くこれをお客様に伝えております
「大事な日の三日前に来店してください」
「大事な時の3時間前に来店してください」
店舗の混雑状況によって
状況が変わりますが
当店であれば「三日前、三時間前」
余裕をもって頂ければ
大事な日を整った髪型で迎えれます
「この後1時間後に大事な集まりが！
それまでに散髪したいんだけど！」
となっても予約が入ってたりしたら
大変申し訳ないですがお断りする事
になります
大事な日があるのであれば
時間に余裕をもってご来店ください
